Pour l'Institut Français du Merchandising : « Le merchandising est un ensemble d'études et de techniques d'applications, mises en œuvre en vue d'accroître la rentabilité du point de vente et l'écoulement des produits, par une adaptation permanente de l'assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. »
Dans un monde où l'image occupe une place de plus en plus importante, le Visual Merchandising devient un outil incontournable dans les stratégies de vente.
Il consiste en effet à mettre en valeur un produit par une présentation esthétique qui suscitera l'envie des clients, l'image des marques repose en grande partie sur cette donnée. Cette activité est aujourd'hui en plein essor et bénéficie de l'apport précieux des nouvelles technologies.
Le domaine du luxe en particulier est très attaché au Visual Merchandising, qui lui permet, au-delà de la mise en valeur des produits, de créer une véritable ambiance autour de ses créations, en exaltant des qualités qui s'adresseront à une clientèle particulière : la virilité, la délicatesse, la simplicité...
Le client s'identifie ainsi au produit par le Visual Merchandising, ce qui explique le succès et l'efficacité de cette stratégie commerciale, qui est aujourd'hui largement développée en France.
Le dispositif visuel est pleinement utilisé, tous les paramètres possibles sont mobilisés : hauteur du produit, luminosité, couleur...
Lorsque nous nous promenons en ville nous pouvons parfois passer à côté de magasins sans même les remarquer, et lorsque nous nous arrêtons pour contempler la devanture d'un bâtiment, c'est qu'il dispose de quelque chose de spécial, qui attire l'œil.
L'attractivité d'une vitrine est au cœur de la démarche des professionnels du Visual Merchandising lorsqu'ils travaillent pour des magasins. La luminosité est optimisée et la présentation suit des règles qui sont souvent liées au domaine de l'art comme la complémentarité des couleurs par exemple qui consiste à choisir des accords de couleur qui ressortiront : le rouge avec le vert par exemple. Dans les vitrines le Visual Merchandising compose une véritable œuvre d'art qui attirera le client et lui donnera envie de visiter le magasin.
Toute campagne est le fruit d'une concertation entre un prestataire de services spécialisé dans le Visual Mechandising et un client, il s'agit d'adapter les outils et les techniques de cette activité à une multitude de paramètres. Le visual merchandiser dispose d'une grande capacité d'écoute et d'adaptation en dehors de son sens de l'observation et de sa créativité, il saura parfaitement se conformer à un projet en y ajoutant son savoir-faire. Il convient tout d'abord de répondre aux besoins du client et de cerner ensemble des objectifs, le Visual Merchandising est un outil protéiforme qui s'adapte à toutes les situations possibles et à tous les types de produit en valorisant leur image.
Les jeux de lumière sont extrêmement importants, ils permettent de capter l'attention des clients et de présenter les produits sous leur meilleur jour.
Il est certain que l'éclairage change considérablement la perception d'un objet ou d'un espace, et permet de rendre tout objet esthétique et désirable.
Aujourd'hui les grands groupes de luxe recrutent de plus en plus de visual merchandisers pour mettre leurs produits en scène, cependant, pour une société qui n'a besoin de ce type de prestations que de façon ponctuelle, l'embauche d'un visual merchandiser peut s'avérer contraignante.
Ainsi des sociétés spécialisées dans le domaine du Visual Merchandising sont présentes en France, elles disposent d'équipes professionnelles qui mettent leur exigence et leurs techniques au service de leurs clients. Il est notamment possible de citer Image Vidéo Service, un acteur majeur du merchandising visuel en France.
Ce groupe est né en 1995 à Strasbourg, depuis il a collaboré avec les plus grands groupes de télévision : M6, TF1, Canal + et France TV.
Par ailleurs, il dispose d'un réseau de partenaires à l'échelle internationale qui lui permet d'être pleinement intégré au processus de mondialisation, de bénéficier de contacts dans le monde entier et ainsi d'être à la pointe dans le domaine du Visual Merchandising. Image Vidéo Services est aujourd'hui un leader polyvalent, qui opère dans le domaine de la télévision, du luxe mais aussi de l'événementiel.
La société propose tout un ensemble de prestations, de services et un catalogue complet de matériel pour la vente et la location : vidéoprojecteurs, écrans LCD, murs LCD...
Qu'ils soient dans le domaine du luxe, de la joaillerie, de la beauté, du prêt à porter haut de gamme, ils ont choisi Image vidéo services.
Parmi les illustres clients de notre société il est possible de citer les marques Dior, Rolex, ou encore l'éminente enseigne londonienne Harrods.
IVS s'est également démarquée dans le domaine télévisuel en fournissant ses services à de grandes émissions de chaînes privées ou du service public comme Envoyé Spécial sur France 2 ou Quotidien sur TMC.
Enfin Image Vidéo Services a eu l'occasion de fournir ses services aux plus grands événements nationaux tels que le Festival de Cannes ou le Tour de France. Ainsi la société est devenue en l'espace de quelques années un leader incontesté dans le domaine du Visual Merchandising, qui cependant ne réserve pas la qualité de ses prestations aux plus grands groupes puisqu'elle offre à tous ses clients un gage de qualité similaire qui passe par une étude logistique approfondie, l'emploi de techniques de pointe et enfin un service d'installation et de maintenance.
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